Recursos Clases

Tema 1º Marketing y Tecnologías Digitales

"Marketing y Tecnologías Digitales" proporciona una introducción exhaustiva al marketing digital, explicando su evolución desde conceptos tempranos hasta su papel indispensable en el entorno empresarial actual. Se diferencian términos clave como marketing digital, marketing en Internet, e-business y e-commerce, destacando las tecnologías que los sustentan. Además, el texto analiza cómo las tecnologías digitales han transformado la relación entre empresas y clientes, fomentando un enfoque orientado al mercado y las relaciones a largo plazo. Se exploran los diversos medios digitales (pagados, propios y ganados) y se describen en detalle tecnologías digitales fundamentales, incluyendo Internet, la World Wide Web, el correo electrónico, la mensajería instantánea, los foros, la computación en la nube, las redes sociales y aplicaciones móviles, así como sus implicaciones y usos en las estrategias de marketing. El contenido subraya la importancia de comprender este ecosistema digital para el éxito empresarial. 

Tema 2º El Entorno Internet

"Entorno Internet" explora cómo el marketing digital transforma la relación entre empresas y consumidores, contrastando las percepciones negativas del marketing convencional con las oportunidades que ofrecen Internet y las redes sociales. Se analiza a los internautas como un mercado distinto, describiendo sus perfiles, hábitos de navegación y compra, y la relevancia de las comunidades virtuales para el consumo y la marca. Además, el texto examina el empoderamiento de los consumidores en línea, sus capacidades para informarse, diseñar propuestas de valor y sancionar a las empresas, a la vez que se estudian las estrategias de marketing que pueden limitar dicho empoderamiento. Finalmente, se abordan las sensaciones de presencia y los estados de flujo como componentes clave de la experiencia de consumo en línea, enfatizando la importancia de un entorno virtual atractivo y envolvente para el negocio.

Tema 3º La Estrategia de Marketing Digital

"Estrategia de Marketing Digital" proporciona una visión general de la estrategia de marketing digital, destacando su importancia para el éxito empresarial en el entorno actual. Se explora cómo empresas como Dell han utilizado Internet para obtener ventajas competitivas, contrastando con la industria musical que ha tenido dificultades para adaptarse. El texto subraya la necesidad de una estrategia digital integrada que no se limite a la presencia en línea, sino que abarque la comprensión del cliente y la optimización de procesos. Además, se presentan modelos para determinar el grado de compromiso digital y las oportunidades de crecimiento que ofrece este entorno, incluyendo la expansión de mercado y el desarrollo de productos. Finalmente, se profundiza en la orientación a las relaciones y el CRM digital, explicando cómo las empresas pueden construir y mantener relaciones valiosas con los clientes mediante la personalización y el uso inteligente de datos. 

Tema 4º La Investigación de Marketing Digital

Tema 5º Productos y Precios en el Entorno Digital

Tema 6º Comunicaciones de Marketing Digital

Tema 7º Publicidad Digital y Marketing de Medios Sociales

Tema 8º Distribución y Comercio Electrónico en Internet